ПрограммыПоддержкаКупитьПартнерам
Закрыть окно

Запрос в техподдержку

Обработка данных...
Ваше имя:*


Название организации:


Электронная почта:*


Программа, которую вы используете:*

Тема обращения:*


Серийный номер:*

Серийный номер можно посмотреть в свидетельстве на программу или в лицензионном договоре.

Суть вопроса, проблемы:*

Примечание. Консультации по бесплатной версии программы осуществляются на форуме техподдержки.

Поиск по базе знаний:
Например, обновить программу
Бухгалтерия
Бухгалтерия
Торговый склад
Торговый склад
Зарплата и кадры
Зарплата и кадры
ЖКХ
ЖКХ
Автомойка
Автомойка
Платформа разработки
Платформа разработки

Платформа разработки

Информация загружается...

Работа с программой

Доработка программы без последствий для обновления
Что нужно, чтобы на доработанную «под себя» программу корректно ставились стандартные обновления.
25 апреля 2013
Перенос программы на другой компьютер
Как перенести программу на другой компьютер с сохранением всех данных
4 апреля 2014
Перенос собственных разработок из 1-ой во 2-ую платформы
Как перенести собственную разработку, дополнительный модуль, настройку, написанную на внутреннем языке Инфо-Предприятия из 1-ой во 2-ую версию.
7 января 2009
Обновление программы
Как пользоваться интернет-обновлением? Как обновлять программу вручную? Что делать при возникновении проблем с обновлением?
21 сентября 2008
Ставим программу Инфо-Предприятие
Как установить программу? Какие проблемы при установке программы могут возникнуть? Что такое электронный ключ и как его следует подключать к компьютеру?
16 января 2007

Организационные вопросы

Регламент обслуживания программы
Объем технической поддержки. Вопросы, которые не решает «горячая линия» и «он-лайн консультант» в рамках технической поддержки и обслуживания.
1 января 2013
Годовое обслуживание
Политика платных переходов и продления годового обслуживания, разница между «следующим годом» и «годом с момента обращения».
1 октября 2008
Cтандарт оформления формульного раздела
Стандарт оформления является обязательным при разработке настроек, планируемых к продаже для версии Стандарт.
1 октября 2008
Управление лицензиями
Добавление сетевых лицензий, переход с одной версии программы на другую, разделение одного сетевого ключа на два сетевых, и др.
1 октября 2008

Работа в IBExpert

Как сделать перескриптование
Описывается, когда может потребоваться перескриптование и как выполнить эту процедуру.
29 сентября 2008