ПрограммыПоддержкаКупитьПартнерам
Закрыть окно

Запрос в техподдержку

Обработка данных...
Ваше имя:*


Название организации:


Электронная почта:*


Программа, которую вы используете:*

Тема обращения:*


Серийный номер:*

Серийный номер можно посмотреть в свидетельстве на программу или в лицензионном договоре.

Суть вопроса, проблемы:*

Примечание. Консультации по бесплатной версии программы осуществляются на форуме техподдержки.

Поиск по базе знаний:
Например, порядок перехода
Бухгалтерия
Бухгалтерия
Торговый склад
Торговый склад
Зарплата и кадры
Зарплата и кадры
ЖКХ
ЖКХ
Автомойка
Автомойка
Платформа разработки
Платформа разработки

ЖКХ

Информация загружается...

Работа с программой

Перенос программы на другой компьютер
Как перенести программу на другой компьютер с сохранением всех данных
4 апреля 2014
Удаленная поддержка
Встроенный сервис «удаленной поддержки» позволяет подключаться службе техподдержки для быстрого решения вопросов.
30 марта 2011
Обновление программы
Как пользоваться интернет-обновлением? Как обновлять программу вручную? Что делать при возникновении проблем с обновлением?
21 сентября 2008
Ставим программу Инфо-Предприятие
Как установить программу? Какие проблемы при установке программы могут возникнуть? Что такое электронный ключ и как его следует подключать к компьютеру?
16 января 2007

Организационные вопросы

Регламент обслуживания программы
Объем технической поддержки. Вопросы, которые не решает «горячая линия» и «он-лайн консультант» в рамках технической поддержки и обслуживания.
1 января 2013
Годовое обслуживание
Политика платных переходов и продления годового обслуживания, разница между «следующим годом» и «годом с момента обращения».
1 октября 2008
Управление лицензиями
Добавление сетевых лицензий, переход с одной версии программы на другую, разделение одного сетевого ключа на два сетевых, и др.
1 октября 2008