ПрограммыПоддержкаКупитьПартнерам
Закрыть окно

Запрос в техподдержку

Обработка данных...
Ваше имя:*


Название организации:


Электронная почта:*


Программа, которую вы используете:*

Тема обращения:*


Серийный номер:*

Серийный номер можно посмотреть в свидетельстве на программу или в лицензионном договоре.

Суть вопроса, проблемы:*

Примечание. Консультации по бесплатной версии программы осуществляются на форуме техподдержки.

Поиск по базе знаний:
Например, как установить
Бухгалтерия
Бухгалтерия
Торговый склад
Торговый склад
Зарплата и кадры
Зарплата и кадры
ЖКХ
ЖКХ
Автомойка
Автомойка
Платформа разработки
Платформа разработки

Бухгалтерия

Информация загружается...

Скидка при переходе с других программ

Порядок предоставления скидки 25% при замене программы другого производителя: 1С, Инфо-Бухгалтер и др.

В этом случае для подтверждения скидки 25% при покупке программы необходимо предоставить документы, подтверждающие правомерность использования программы , Инфо-Бухгалтер и др:

  • Cвидетельство на право пользования
  • Лицензионный договор

Инфо-Бухгалтер

Высший Сорт

При отсутствии указанных документов, можно предоставить бухгалтерские документы, подтверждающие факт приобретения программы: накладные, счета-фактуры или акты приема-передачи.

Можно предоставить как оригиналы документов, так и отправленные факсом или по электронной почте их отсканированные копии.

Возврат электронных ключей защиты необязателен. Это означает, что Вы сможете оставить старую программу для просмотра данных прошлых лет.

При переходе с программ 1С и Инфо-Бухгалтер возможен перенос всех основных справочников, а для некоторых конфигураций и документов движения.

Порядок предоставления скидки 50% при переходе с бесплатной версии Бухгалтерии и Торгового склада.

Скидка 50% предоставляется только тем пользователям, которые отработали год или более на бесплатной версии Бухгалтерии или бесплатной версии Торгового склада. Скидка распространяется на программы «Бухгалтерия Стандарт» и «Бухгалтерия ПРОФ» при переходе с бесплатной Бухгалтерии и на программы «Торговый склад Стандарт» и «Торговый склад ПРОФ» при переходе с бесплатного Торгового склада.

Если программу приобретает та же организация (предприниматель), учет которой в ней и велся — ничего дополнительно нам предоставлять не нужно.

Если программа приобретается частным образом на физическое лицо, для подтверждения факта использования бесплатной версии программы нам нужно сообщить ИНН той организации (предпринимателя), учет которой велся в программе.

Если организация (предприниматель), на которую приобретается программа и организация (предприниматель), учет которой велся в бесплатной версии программы — разные организации, для подтверждения факта использования бесплатной версии программы нам нужно сообщить ИНН той организации, учет которой велся в программе.

Если для заказа программы Вы используете форму выписки счета на сайте, указывайте этот самый ИНН в графе «Дополнительно».

При переходе с бесплатной версии программы на платную все введенные данные сохраняются.

Часто задаваемые вопросы

  • Как проверяете сколько времени пользуемся? — при первом обращении за обновлением программы сохраняется дата первого обращения для ИНН организации, указанной в обновляемой базе данных.

Порядок предоставления скидки 25% на облачный сервис пользователям наших стационарных программ и платных интернет-сервисов других производителей.

Под стационарной программой понимается программа, установленная на локальном компьютере или в локальной сети предприятия (т.е. не интернет-сервис).

Скидка 25% на облачный сервис предоставляется:

  • во-первых, всем пользователям купленной у нас платной версии программы
  • во-вторых, пользователям бесплатной версии программы, которые отработали на ней год или более (о проверке срока использования см.выше).
  • в-третьих, пользователям платных интернет-сервисов других производителей (для подтверждения скидки необходимо предоставить бухгалтерские документы, подтверждающие факт использования другого интернет-сервиса: накладные, счета-фактуры или акты приема-передачи)
Условия действия скидки:
  • Скидка 25% действует бессрочно при условии использования в облаке конфигураций Бухгалтерия Стандарт или Торговый склад Стандарт, без комплекса, без доработок;
  • Скидка 25% действует в течение года с момента начала работы в интернет-сервисе в прочих случаях (при использовании в облаке ПРОФ-версий, комплексных конфигураций или доработанных конфигураций);
Примечание. Стационарная версия программы при переходе на облачный сервис остается у пользователя.