ПрограммыПоддержкаКупитьПартнерам
Закрыть окно

Запрос в техподдержку

Обработка данных...
Ваше имя:*


Название организации:


Электронная почта:*


Программа, которую вы используете:*

Тема обращения:*


Серийный номер:*

Серийный номер можно посмотреть в свидетельстве на программу или в лицензионном договоре.

Суть вопроса, проблемы:*

Примечание. Консультации по бесплатной версии программы осуществляются на форуме техподдержки.

Поиск по базе знаний:
Например, код-запрос
Бухгалтерия
Бухгалтерия
Торговый склад
Торговый склад
Зарплата и кадры
Зарплата и кадры
ЖКХ
ЖКХ
Автомойка
Автомойка
Платформа разработки
Платформа разработки

Бухгалтерия

Информация загружается...

Работа с программой

Формирование Расчета по страховым взносам 2017
Особенности формирования Расчета по страховым взносам в программе Инфо-Предприятие.
18 октября 2017
Поддержка нового 54-ФЗ
Поддержка онлайн касс по новому 54-ФЗ в программе Инфо-Предприятие.
28 февраля 2017
Звонки из программы
Встроенный сервис звонков с компьютера в службу технической поддержки позволяет избежать затрат на междугороднюю и международную связь.
30 марта 2015
Перенос программы на другой компьютер
Как перенести программу на другой компьютер с сохранением всех данных
4 апреля 2014
Подключение к демо-облаку
Подключение к демонстрационной версии облачного сервиса
13 февраля 2014
Перенос базы 1С
Как самостоятельно перенести данные из 1С: Бухгалтерии.
4 февраля 2014
Зарплата при совмещении УСН (или ОРН) и ЕНВД
Порядок работы при начислении заработной платы в случае совмещения деятельности УСН (или ОРН) и ЕНВД.
15 января 2013
Отчеты в пенсионный фонд 2014
Особенности формирования отчетов в пенсионный фонд в программе Инфо-Предприятие. Прочитайте перед тем как формировать отчеты!
1 января 2014
Отчеты в пенсионный фонд 2011-2013
Особенности формирования отчетов в пенсионный фонд в программе Инфо-Предприятие за 2011-2013 г. Прочитайте перед тем как формировать отчеты!
24 июля 2012
Комиссионная торговля
Работа с комиссионной торговлей в программе на стороне комитента и комиссионера.
23 июня 2012
Агентские сделки
В программе реализовано несколько вариантов работы с агентскими сделками:
1. реализация товаров/услуг принципала агентом (от имени агента или принципала);
2. приобретение товаров/услуг для принципала через агента (от имени агента или принципала).
25 июня 2012
Давальческое сырье
В программе реализована схема работы с давальческим сырьем как на стороне давальца, так и на стороне переработчика.
19 июня 2011
Учет инвентаря и спецодежды
Для учета материальных ценностей, находящихся в эксплуатации используется забалансовый счет «МЦ - Материальные ценности в эксплуатации»
23 июня 2012
Сторно или корректировка больничного задним числом
Периодически у бухгалтеров возникает задача сторнирования или корректировки больничного листа (по уходу за больным ребенком, пособия по беременности, пособия в связи с травмой и т.д.) задним числом. Статья подробно описывает порядок действий в этой ситуации.
12 сентября 2011
Сравнение функций зарплаты ИП1 и ИП2
Пользователям 1-ых версий: где что находится и что поменялось в зарплате во 2-ом Инфо-Предприятии
11 декабря 2009
Изменения в законодательстве с 2010 года
Переход с 1 января 2010 года на уплату страховых взносов; начисление заработной платы в 2010 году; новое в обеспечении пособиями, 213-ФЗ; изменения в программе в связи с вводом 212-ФЗ и 213-ФЗ.
22 ноября 2009
Бухгалтерия 4.5: новое в зарплате и кадрах
Версия Стандарт, улучшение интерфейса версии ПРОФ,
новые возможности модуля больничных, отпусков, пособий.
17 ноября 2009
Удаленная поддержка
Встроенный сервис «удаленной поддержки» позволяет подключаться службе техподдержки для быстрого решения вопросов.
30 марта 2011
Перенос собственных разработок из 1-ой во 2-ую платформы
Как перенести собственную разработку, дополнительный модуль, настройку, написанную на внутреннем языке Инфо-Предприятия из 1-ой во 2-ую версию.
7 января 2009
Обновление программы
Как пользоваться интернет-обновлением? Как обновлять программу вручную? Что делать при возникновении проблем с обновлением?
21 сентября 2008
Ставим программу Инфо-Предприятие
Как установить программу? Какие проблемы при установке программы могут возникнуть? Что такое электронный ключ и как его следует подключать к компьютеру?
16 января 2007

Организационные вопросы

Регламент обслуживания программы
Объем технической поддержки. Вопросы, которые не решает «горячая линия» и «он-лайн консультант» в рамках технической поддержки и обслуживания.
1 января 2013
Скидка при переходе с других программ
Порядок действий для подтверждения скидки 25% при переходе с других программ.
3 февраля 2012
Как продлить годовое обслуживание бесплатно?
Акция: приведите коллегу и продлевайте обслуживание бесплатно
18 июня 2012
Годовое обслуживание
Политика платных переходов и продления годового обслуживания, разница между «следующим годом» и «годом с момента обращения».
1 октября 2008
Порядок перехода
Как перейти на Инфо-Предприятие 2.х пользователям 1-х версий
15 августа 2008
Управление лицензиями
Добавление сетевых лицензий, переход с одной версии программы на другую, разделение одного сетевого ключа на два сетевых, и др.
1 октября 2008